AI Kennissystemen & RAG

We maken bedrijfswissen conversatie-gaandeweg vindbaar: systemen die documentatie begrijpen en exact relevante antwoorden ophalen.

Jouw documentatie wordt een converseerbare kennisbank

Organisaties zitten vol kennis — handleidingen, beleid, veelgestelde vragen, projectdocumentatie — maar die kennis is alleen nuttig als mensen haar vinden. Met een Retrieval-Augmented Generation-architectuur (RAG) bouwen we systemen die natuurlijke vragen begrijpen en daaruit exact relevante passages uit jouw eigen documentatie ophalen en verwerken tot een antwoord. Voor Burgerkracht, een groot communityplatform voor Limburg, bouwden we zo'n systeem: bezoekers stelden natuurlijke vragen en werden automatisch doorverwezen naar de meest relevante groepen en informatie.

Wat we doen

Kennisbank-ontwikkeling

We structureren en indexeren jouw documentatie zodanig dat retrieval snel en nauwkeurig is, ook bij grote hoeveelheden tekst.

Conversationele interfaces

Gebruikers stellen vragen in gewone taal; het systeem begrijpt de vraag en haalt de relevante kennis op.

Dynamische retrieval en verwijzing

Antwoorden zijn gekoppeld aan de bron: gebruikers komen uit bij de juiste pagina, groep of het juiste document.

Privacy en grenzen

We geven zorgvuldig aan welke data het systeem raadpleegt en wat het níet antwoordt, met aandacht voor privacygevoelige informatie.

Wanneer is dit geschikt?

Medewerkers of klanten kunnen documentatie niet makkelijk vinden en stellen dezelfde vragen telkens opnieuw.
De kennis staat verspreid over veel documenten, pagina's of groepen.
Antwoorden moeten gestoeld zijn op jouw eigen informatie, niet op algemene modelkennis.

Hoe we werken

1
Kennis inventariseren
Welke bronnen zijn er, hoe actueel zijn ze, en welke vragen moeten eruit beantwoord kunnen worden?
2
Retrievarchitectuur ontwerpen
We ontwerpen hoe vragen worden gematcht met kennis: indexatie, zoekstrategie en kwaliteitscontroles.
3
Interface bouwen
Een conversationele laag waarin bezoekers of medewerkers natuurlijke vragen stellen en bruikbare verwijzingen krijgen.
4
Kennis actueel houden
We richten het beheer zo in dat nieuwe documentatie eenvoudig toegevoegd wordt en antwoorden actueel blijven.

Relevante cases

Burgerkracht

Voor een omvangrijk communityplatform ontwikkelden wij een intelligente navigatieassistent die bezoekers via natuurlijke gesprekken naar de juiste informatie leidt.

Laten we je project bespreken

Of je nu iets nieuws wilt bouwen of bestaande processen wilt optimaliseren: neem contact op en laten we in gesprek gaan.

Neem contact op